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            人保電話車險'400'投保專線全新啟用
            2012-01-05 02:55:04   來源:本站

            2月1日,中國人保財險對外發布,電話車險投保新號碼4001234567正式啟用,原號碼將伴隨新號碼同步使用進入一年左右的過渡期。同時,人保電...

                    2月1日,中國人保財險對外發布,電話車險投保新號碼“4001234567”正式啟用,原號碼將伴隨新號碼同步使用進入一年左右的過渡期。同時,人保電話車險以新號碼為載體針對落地服務進行全面升級和優化。新號碼的全面啟用,是人保財險謀變2011年電話車險市場新舉措的開始。

                    人保電話車險自2009年運營以來,去年實現環比近9倍的業務增長率,客戶群突破了100萬的目標,預計2011年將實現300萬客戶群。2011年電話車險市場將迎來更加激烈的競爭,“4001234567”電話車險投保新號碼作為戰略謀變的一部分,將為中國人保財險的快速發展提供有力支持。

                    “4001234567”號碼的啟用是中國人保財險車險電銷業務品牌化和標準化服務全面升級的一部分,為廣大車主和客戶帶來更方便和快捷的投保體驗。同時,人保財險將對電話車險四項基礎服務和10項增值服務進行梳理和優化,力求為客戶提供高附加值的差異化服務。

                    對人保電話車險此次新號碼和服務雙升級進行解讀,主要涵蓋三個層面的意義。首先,新號碼“4001234567”一改以往人保財險大氣、沉穩的形象,讓人保電話車險更年輕、更具活力、更加時尚,緊緊貼近目標人群的年輕化趨向。新號碼的啟用是為了契合年輕新市場,更加方便客戶做出的改變。第二,2011年中國汽車消費預計增幅在15%左右,將產生2000萬輛新車用戶,新增市場巨大。此次“4001234567”號碼和服務雙升級,是人保電話車險爭奪新市場增量的重要戰略舉措。第三,區域化市場發展戰略布局。人保電話車險意在整合人保財險在車險領域精耕細作30年的優勢,進行流程化、整合化運營。從送單、繳費、定損、理賠等各個環節進行優化,提高服務效率,打造電話車險行業服務標準。

                     升級后的人保電話車險服務能力和服務水平都將全面提升。不論是基礎性服務還是增值服務,都將實現全國統一標準,統一平臺,統一后援。此次服務全面升級后,人保財險將繼續站在維護顧客權益的立場上,以客戶為中心,在全國范圍內為消費者提供更加規范化和標準化的汽車商業保險服務。
             

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