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            出'險'方知理賠難
            2012-01-05 03:02:51   來源:本站

            不同險種不同賠償  遭受類似的損失,卻得到不同的賠償。前段時間,筆者的愛車在樓下不知被誰劃了長長的一道痕跡,打電話叫來保險公司的...

                   不同險種不同賠償

              遭受類似的損失,卻得到不同的賠償。前段時間,筆者的在樓下不知被誰劃了長長的一道痕跡,打電話叫來保險公司的查勘員。在看了痕跡和保單之后,查勘員說這個屬于劃痕險的范疇,而筆者購買的車險中是不包含劃痕險的。“這個痕跡,跟倒車時擦到墻壁不是一樣的嘛,為何上次那個事故了,這次的就不能陪呢?”筆者表示不解。“那個屬于碰擦,雖然對于車輛造成的傷害是一樣的,但是由劃痕險和車損險兩個不同的險種來理賠的。”

              這么專業的解釋,還是沒有讓我搞清楚,于是上網查詢了相關保險知識,發現保險的學問真是很大。對愛車造成的同樣傷害,由于投保的險種搭配不同,實際理賠中可能有的能賠、有的不能。

              “吃透”規定備足材料

              其實,不僅是車險,其他的保險品種也都遇到類似的情況。投保人在購買保險之前,了解一些理賠的“秘訣”還是非常有必要的。

              首先,認清保險責任。在一般情況下,保單背面會清楚地印著哪些災害、事故屬于保險責任,哪些不屬于保險責任。特別是一些自己看不懂的專業名詞,一定要向保險銷售人員了解清楚。如果事故原因不在保險責任范圍之內,則不會得到任何賠償。其次,第一時間報案。保險索賠都有一定期限。一旦發生意外險情,投保人要在第一時間與保險公司聯系,并盡快以書面材料提出給付保險金申請。第三,備好申請文件。如果投保人要想順利獲得保險公司的賠付,首先要保存好投保單等各類證明單據。據了解,保險公司根據不同險種,理賠時要求投保人提供的資料也不一樣。如果各種文件都準備齊全,索賠將變得更容易。

              保留證據學會維權

              現在,確實也存在著一些保險銷售人員,為了經濟利益而誤導投保人。投保人一定要在買保險時多個心眼,除了可以準備錄音設備之外,也可以讓銷售人員在保單上寫下有關的備注,這些在今后都可能成為維權時的證據。千萬不要因為一個小的細節,而導致最終不能理賠。

              為了保護投保人利益,使投保人在出險后能夠及時拿到保險公司的賠償,《保險法》專門對保險公司理賠時間作了一定要求。所以,如果保險公司在進行賠付時有意拖延時間,不愿按時支付理賠的所有費用,投保人應通過法律途徑來維護自己的合法權益。

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